Prevenção e enfrentamento aos assédios, discriminações e outras violências
A trilha voltada aos gestores da UFERSA busca ampliar o percurso iniciado na Trilha Transversal, aproximando as reflexões já construídas das experiências de quem exerce a gestão na universidade. Nesse percurso, compreendemos a gestão como uma prática que se constitui nas relações e em contextos diversos, nos quais decisões e formas de conduzir o trabalho produzem sentidos e vão configurando as relações no contexto institucional.
Frente ao desafio de prevenir e enfrentar os assédios, as discriminações e outras formas de violência, interessa-nos ampliar o olhar para além de situações ou comportamentos tomados isoladamente. Entendemos que as relações também se constituem nas formas de organização do trabalho e na cultura institucional, onde diferentes posições e responsabilidades vão configurando modos de relação. Estudos sobre assédio no contexto universitário têm chamado atenção para a importância dessas dimensões organizacionais e das práticas de gestão na compreensão e prevenção dessas situações.
Nesse sentido, a proposta desta trilha não é apresentar respostas prontas para situações que, muitas vezes, são marcadas pela complexidade. Antes de tudo, busca-se favorecer uma reflexão sobre o lugar da gestão e sobre as responsabilidades que acompanham sua prática, reconhecendo a importância do diálogo e de uma atuação que considere as relações que vão sendo construídas.
Para isso, os eixos que compõem esta trilha dialogam entre si e podem ser percorridos de diferentes maneiras. Em cada um deles, propomos cursos e outros materiais formativos que se aproximam das experiências e questões presentes na gestão universitária, estabelecendo também conexões com as ações institucionais construídas pela UFERSA. A intenção é que esses materiais favoreçam a reflexão sobre a própria prática e ampliem as possibilidades de compreensão e atuação dos gestores diante das situações que se apresentam
1. GESTÃO NAS RELAÇÕES DE TRABALHO: refletindo sobre a própria atuação profissional
Sentido formativo: Refletir sobre o lugar ocupado por quem exerce funções de gestão e chefia, considerando as responsabilidades presentes nesse exercício e seus efeitos nas relações de trabalho. O percurso propõe compreender como as relações hierárquicas, os processos de tomada de decisão, a comunicação e o clima de equipe se relacionam com a prática da gestão e com a cultura organizacional.
| Curso EVG/Enap | CH | Relação com o eixo/acesso |
| Liderança e gestão de Equipes | 30 | Aborda liderança, trabalho em equipe, tomada de decisão e clima organizacional no serviço público. Acessar curso |
| Gestão de Pessoas | 20 | Apresenta a gestão de pessoas de forma sistêmica e amplia a compreensão sobre o lugar da gestão nas relações de trabalho. Acessar curso |
| Eixo 2 – Liderando equipes | Programa Engajamento de Pessoas e Equipes | 19 | Trabalha confiança, interação, autonomia, diversidade, inclusão e pertencimento na condução de equipes. Acessar curso |
Gestão Pessoal – Base da Liderança | 50 | Propõe reflexão sobre autoconhecimento, perfil comportamental, valores e bases pessoais da liderança. Acessar curso |
2. PREVENIR NO COTIDIANO DA GESTÃO: relações de trabalho e cultura institucional
Sentido formativo: Compreender a prevenção como parte da prática cotidiana da gestão, reconhecendo a complexidade das relações que se constituem no contexto de trabalho. O percurso convida a refletir sobre as práticas de gestão e os diferentes sentidos que elas assumem nas relações entre as pessoas, considerando sua contribuição para a construção de ambientes de trabalho mais respeitosos e inclusivos.
| Curso EVG/Enap | CH | Relação com o eixo/acesso |
| Eixo 2 – Realizando a gestão com equidade racial | 18 | Convida lideranças públicas a incorporar a equidade racial às decisões de gestão e às práticas institucionais. Acessar curso |
| Gestão de Equipes Híbridas e Desafios para a Cultura Organizacional | 25 | Relaciona cultura organizacional, formas de organização do trabalho e bem-estar de equipes e gestores. Acessar curso |
| Liderança e Gestão no Trabalho Híbrido | 20 | Discute liderança em contextos de mudança e práticas de gestão em diferentes formas de organização do trabalho. Acessar curso |
| Mulheres na liderança: potencialize suas habilidades e impulsione a mudança | 30 | Amplia a reflexão sobre gênero, liderança e desigualdades na ocupação de espaços de poder. Acessar curso |
3. DIANTE DOS CONFLITOS: o diálogo como prática da gestão
Sentido formativo: Compreender os conflitos como parte das relações de trabalho e das diferentes formas como as pessoas vivenciam e ressignificam essas relações. Para tanto, busca-se valorizar o diálogo na construção compartilhada de caminhos, considerando os limites da atuação da chefia e os encaminhamentos institucionais que cada situação pode demandar.
| Curso EVG/Enap | CH | Relação com o Eixo/acesso |
| Gestão de Conflitos | 20 | Trabalha a compreensão dos conflitos no contexto de trabalho e apresenta possibilidades de diálogo e negociação. Acessar curso |
| Gestão de Conflitos e Negociação | 20 | Aprofunda a reflexão sobre conflitos, comunicação e construção de caminhos possíveis diante de interesses distintos. Acessar curso |
| Resolução de Conflitos Aplicada ao Contexto das Ouvidorias | 20 | Apresenta diálogo e processos de resolução de conflitos, contribuindo para compreender limites e possibilidades da atuação institucional. Acessar curso |
4. RECEBI UM RELATO. E AGORA? Compreendendo os espaços de autoria da gestão
Sentido formativo: Compreender o lugar da gestão diante de relatos ou informações sobre possíveis situações de assédio, discriminação ou outras violências, valorizando uma escuta sensível e atenta aos limites da atuação da chefia. Nesse processo, considera-se a importância dos encaminhamentos à rede institucional, da proteção das pessoas envolvidas e da continuidade do cuidado com as relações de trabalho.
| Curso EVG/Enap | CH | Relação com o eixo/acesso |
| Proteção ao Denunciante e Tratamento de Denúncias em Ouvidoria | 20 | Apresenta mecanismos de proteção ao denunciante, preservação da identidade e aspectos do recebimento e tratamento de denúncias. Acessar curso |
| Eixo 2 – Escutar de forma efetiva | Programa Comunicação | 20 | Aborda a escuta como dimensão das relações no contexto de trabalho, contribuindo para uma comunicação mais atenta às pessoas e às situações vivenciadas na prática da gestão. Acessar curso |
| Eixo 3 – Estabelecendo uma comunicação empática, persuasiva, influente e que inspire confiança | 20 | Aborda a escuta ativa e a comunicação empática no contexto da liderança, contribuindo para que gestores compreendam diferentes situações e construam relações de trabalho pautadas no diálogo e na confiança. Acessar curso |
Para ouvir e assistir
Tudo agora virou assédio? Diferença entre gerir e assediar, Corregedoria-Geral da União / Ministério das Cidades
Material direcionado a gestores, com foco nos limites entre práticas legítimas de gestão e condutas que podem configurar assédio. Acessar material
As áreas cinzentas do assédio na identificação dos comportamentos organizacionais, Escola de Gestão do Paraná / Controladoria-Geral do Estado
Webinário que contribui para refletir sobre conflitos interpessoais e comportamentos abusivos em situações nem sempre imediatamente reconhecidas como assédio. Acessar material
Assédio sob aspecto disciplinar, Corregedoria-Geral da União
Conteúdo que ajuda a compreender os limites entre atuação da gestão, encaminhamento institucional e apuração. Acessar material
Materiais para consultar
Guia de Prevenção e Enfrentamento ao Assédio Sexual — orientações aos gestores — PGF/AGU
Material voltado à orientação de gestores de autarquias e fundações públicas. Acessar material
Guia Lilás — Assédio moral: conceito, tipos e prevenção — CGU
Referência para aprofundar a compreensão sobre assédio moral, inclusive em situações relacionadas à gestão e à organização do trabalho. Acessar material
Atividade integradora - A gestão diante de uma situação de assédio
De modo a ampliar as reflexões construídas ao longo desta trilha, apresentamos uma situação elaborada com base em resultados de pesquisas sobre assédio moral no trabalho e sobre a atuação de gestores, considerando também estudos desenvolvidos no contexto universitário. A proposta é aproximar essas discussões das experiências da gestão na universidade e refletir sobre o lugar do gestor quando uma situação de assédio chega ao seu conhecimento.
Em determinado setor da universidade, um servidor vem com certa frequência tendo suas opiniões desconsideradas durante as reuniões e passa a ser alvo de comentários depreciativos sobre sua prática profissional. Com o tempo, percebe também que está sendo deixado de fora de algumas decisões relacionadas ao trabalho que desenvolve. Um fato importante é que as situações se repetem e começam a interferir na maneira como ele se relaciona com a equipe e com o próprio trabalho.
Observa-se que depois de algum tempo, o servidor procura a chefia e relata o que vem acontecendo. Durante a conversa, afirma acreditar que está sofrendo assédio moral, ao mesmo tempo que demonstra receio sobre o que poderá acontecer depois do relato e pede que nenhuma providência seja tomada sem o seu conhecimento. Por outro lado, a chefia conhece as pessoas envolvidas e sabe que já ocorreram divergências entre integrantes da equipe, mas é a primeira vez que recebe um relato dessa natureza.
Formulário para questão norteadora: https://forms.gle/2hcRfkHWuiUC4bmH8
Referências utilizadas na construção da atividade
FIGUEIREDO, Vanessa Catherina Neumann; BERNO, Isabela Faria; ADIY, Núbia Ragh. Produtivismo a qualquer custo? Gerencialismo e assédio moral na universidade. Educação em Revista, 2025. DOI: 10.1590/0102-469854453.
EURICH, Jéssica Cristina; MAZZA, Lilian Cerri; KIENEN, Nádia; SOUZA, Silvia Regina de. Avaliar e Intervir em Situações de Assédio Moral: Comportamentos dos Gestores. Revista Psicologia: Organizações e Trabalho, 2026. DOI: 10.5935/rpot/2025.25688.